Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Alumétrica · Correo: contacto@comunaclic.cl.

Alumétrica es un software de cotización y fabricación de ventanas para empresas de carpintería de aluminio y PVC. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

Conviene distinguirlos porque cambian a quién le reclamas qué:

• Sobre los datos de tu cuenta (nombre, correo, contraseña, actividad en la plataforma) el responsable somos nosotros, y esta política los cubre por completo.
• Sobre los datos que tu empresa carga en la plataforma —los de sus clientes finales, sus proyectos y sus presupuestos— el responsable es la empresa que contrató Alumétrica. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los alojamos y procesamos siguiendo sus instrucciones, no los usamos para fines propios y no los cruzamos entre empresas. Si eres cliente de una de esas empresas y quieres ejercer tus derechos, dirígete a ella; si nos escribes, te derivamos.

• Cuenta de usuario: nombre, apellido, correo y contraseña cifrada. Si entras con Google, además el identificador que Google nos devuelve.
• Empresa: nombre comercial, razón social, identificador fiscal (RUT/RUC/NIT), país, logo y datos de contacto.
• Suscripción: estado de la membresía, período y pagos registrados. El cobro se procesa fuera de Alumétrica; no almacenamos datos de tarjetas.
• Contenido de trabajo: clientes, proyectos, presupuestos, precios y órdenes de fabricación que tu empresa carga.
• Uso y seguridad: fecha del último acceso, dirección IP y registros técnicos, para operar el servicio y detectar accesos indebidos.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, situación socioeconómica, biometría). Si aparecen espontáneamente en un campo de texto libre, los eliminamos.

Cada tratamiento se apoya en una de las bases del artículo 13 de la Ley 21.719:

• Ejecución del contrato: crear y mantener tu cuenta y la de tu empresa, prestar el servicio de cotización y fabricación, gestionar la suscripción y darte soporte.
• Tu consentimiento: cookies no necesarias y cualquier uso que te pidamos autorizar expresamente. Puedes revocarlo cuando quieras.
• Obligación legal: respaldo tributario de la suscripción y respuesta a requerimientos de autoridad.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de abusos y mejora del producto, siempre ponderado con tus derechos.

Cuando la base es tu consentimiento, te lo pedimos de forma libre, informada, específica e inequívoca, mediante una casilla que nunca viene marcada de antemano. Al registrarte guardamos la fecha y la versión de esta política que aceptaste, para poder acreditarlo.

Revocarlo es tan simple como darlo: desde Mis datos personales o escribiendo a contacto@comunaclic.cl. La revocación no afecta la licitud del tratamiento anterior ni los datos que debamos conservar por ley.

• Proveedor de infraestructura: el servidor y la base de datos donde vive la aplicación, bajo contrato de encargo de tratamiento.
• Google: sólo si eliges iniciar sesión con Google, para verificar tu identidad.
• Plataforma de pago: para el cobro de la suscripción, con los datos mínimos para identificar la cuota.
• Autoridades: sólo ante una obligación legal o una orden judicial.

No vendemos ni arrendamos datos personales, no los usamos para publicidad de terceros y no cruzamos información entre empresas: cada tenant ve únicamente lo suyo.

Algunos proveedores procesan información fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías contractuales de un nivel de protección adecuado, conforme al Título VIII de la Ley 21.719, y limitamos la transferencia a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

• Cuenta y empresa: mientras la suscripción esté vigente. Al darse de baja, la cuenta se desactiva y deja de usarse; conservamos lo mínimo para poder reactivarla y para cumplir obligaciones legales.
• Presupuestos y documentos de fabricación: mientras la empresa los mantenga, porque son su propio archivo comercial.
• Respaldo tributario de la suscripción: por los plazos que exige la ley chilena.
• Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento de contraseñas mediante funciones de derivación de ASP.NET Core Identity, control de accesos por rol y aislamiento por empresa a nivel de base de datos: las consultas están filtradas por tenant, de modo que una empresa no puede leer los datos de otra aunque lo intente.

Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos y suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados, conforme al artículo 14 quinquies de la Ley 21.719.

La Ley 21.719 te reconoce estos derechos, personales e indelegables:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Bloqueo o suspensión: pausar el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud o una controversia.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable.

Puedes ejercerlos en cualquier momento y gratis desde Mis datos personales o escribiendo a contacto@comunaclic.cl. Te responderemos dentro del plazo legal, que en ningún caso supera los 30 días corridos desde que recibimos la solicitud. Podemos pedirte antecedentes para verificar tu identidad, únicamente con ese fin.

Si consideras que no respondimos correctamente o que vulneramos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, el organismo fiscalizador creado por la Ley 21.719. Antes te agradeceríamos escribirnos: casi siempre se resuelve más rápido.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y proteger los formularios, y otras opcionales que sólo se activan si las autorizas. El detalle está en la política de cookies, donde también puedes cambiar tu decisión.

Alumétrica es una herramienta de uso profesional dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

El sistema calcula precios, cortes y materiales, pero no toma decisiones con efectos jurídicos sobre personas basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Esta es la versión 2026-08-21. Si hacemos cambios relevantes te avisaremos dentro de la plataforma antes de que entren en vigencia, y cuando la ley lo exija te pediremos un nuevo consentimiento.